친절만큼 사람을 예쁘게 만드는 것은 없다?!

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친절만큼 사람을 예쁘게 만드는 것은 없다?!

Posted at 2009/01/16 14:36
Filed under 간호사들의 수다

Posted by 어깨장군

"병원은 친절해야돼"
"실력이 없다면 아무소용 없죠"
"친절도 실력의 하나란걸 잊지말게"
"결국 감동을 주는 건 실력이예요"
병원에 대한 다른 생각
하지만 모두 옳은 생각
김안과의 힘을 믿으세요

모두 이 광고를 아시나요?
(은행광고인데 병원으로 바꿔봤어요;)
이 광고를 보면서 참 친절에 대해서 많은 생각이 들더라구요.
백화점이나 전자매장, 안내 데스크, 콜센터 직원분들이나 매장 판매사원들을 보면서
"아..참 친절하네 ..." 라고 느끼기도 하고
"아,저 직원은 왜 저렇게 울상을 하고 있지? 나한테 차갑게 얘기를 할까?"라고 생각할때도 있어요.
(제가 또 엄청 소심해서 ...그러면 그 곳엔 다시는 안가죠;;)
대표적인 예로 114전화할때도 저희를 항상 사랑한다며 반갑게 웃어주시죠 ^^
그 한사람의 친절로 인해서 그 회사가, 그 병원이 좋은 이미지로 바뀌잖아요

저희 병원에는 고객의 소리함 이 있지요.

이 곳에는 환자분들의 대기시간이나 의사나 간호사에 대한 불편했던 이야기
그리고 저희 병원에 대한 따끔한 충고들로 가득하기도 하지만,
또 저희에 대한 사랑을 글로 남겨주시는 분들도 많아요^^
한 사람의 친절함으로 인하여 이 병원의 모든 이미지가 좋아져서
아픈데도 불구하고 장문의 편지글을 쓰고 가시는 분들도 있고.
또 그 먼 시골 동네 친구분들 다~~ 데리고 오시는 경우도 있어요 ^^;
저희도 환자분들에게
"아이고~ 이 간호사 너~무 친절하네~어쩜 이렇게 친절할까~"
라는 말을 가끔(자주듣고 싶은데ㅠ)듣게 되면
그날 힘들었던 일들은 다 날아가버린답니다 ^^

그래서!!
저희 녹내장과 짜짠~ 친절배지 를 제작을 했답니다.
좀 더 친절하게 , 좀 더 가족같이 환자를 대하기 위하여
조그만한 그라찌에 쿠폰과 함께 친절배지를 증정하기로 했어요~
처음 제작할때는 참; 뭐 이런걸; 이 배지 참; 촌스럽네;;;그랬지만!
슬슬... 이게 욕심이 나더라고요 ^^

공지가 나오고 한달뒤,,
발표하는날 다들 그날은 뭐 아주.. 할머니 할아버지께
어찌나 그렇게 친절하던지,
평소의 한 100배? 지나친 친절? ^^;
다들 배지를 의식을 했나봐요 ^^

공정한 평가를 거쳐..
제 1기 친절직원 은!!!!
최하나 님으로 발탁되어
지금 친절 직원 1기로서의 모범을 다 하고 계신답니다

모르는 분들을 위해 사진을 착칵!!
다들 이 배지 달고 계신 분을 본다면
칭찬 한마디 해주세요~

병원을 위해서보다는.. (위해야 하는데;;)
시골 멀리서 선생님을 보러 아침 일찍부터
준비해서 오시는 할머니 할아버지들을 보면서
꼭 저희 시골 할배,할매같아서
가끔 손 한번 잡아드리면서
성함이 정확히 기억이 나지도 않으면서도
"아이고 힘든데 오느라 고생하셨지요? "라는 그 한마디에
할매,할배들은 얼마나 좋아하시는지..
저희 할아버지 할머니도 병원 자주 다니시는데
맨날 저같이 손녀들 많타고 하시거든요^^
저희 모두 친절하게 화이팅 해보자구요!!

친절한 병원을 위하여 !!
건배~!~!~! (난 맨날 건배..ㅠ)

Tag: 고객의 소리함, 광고, 광수생각, 김안과병원, 배지, 병원, 역지사지, 이미지, 친절, 친절직원, 환자
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수달 2009/01/17 09:28 # M/D Reply Permalink

녹내장과 너무 멋지당~~^-^
작은 배지지만...그 배지로 인해 더 신경써서 잘할 수 있을거 같아요~(그 배지에 부끄럽지 않게 ^^)
너무 좋은 생각이네요~ 추천!!
1. 어깨장군 2009/01/18 22:34 # M/D Permalink
  
  저 배지 하나를 달면 모든 말이 다 조심스러워 지나봐요
  원래 친절했어서 받은건데도, 저희가 다 유심히 쳐다보니까
  더 친절히 하는듯? ^^
  병원 전체에 해야겠어요;
행복한꿈쟁이 2009/01/17 15:43 # M/D Reply Permalink

자체적으로 이런 제도를 시행하고자 했다는 생각 자체부터 높이 살만하네요 ^^
다른 진료실까지도 멋진 본보기가 될꺼같네요!!
더 많은 친절 직원을 배출하는 그날까지 다같이 노력해요 ^-^
1. 어깨장군 2009/01/18 22:35 # M/D Permalink
  
  모두 다 친절하게 화이팅^-^
  저부터..ㅠ ㅠ 친절해져야겠어요;;
난대통령 2009/01/19 22:27 # M/D Reply Permalink

저도 병원의 한고객으로서 이런제도가 있다는게 믿음이 가네요^^
김안과병원 앞으로 더욱 번창하세요!!
하비사랑 2009/01/19 22:35 # M/D Reply Permalink

얼마전에 김안과에서 치료받은 사람인데,
다 그런건 아니고 어느 한 간호사분이 참 친절하시더군요.
이름은 잘 모르겠지만, 세심한 배려에 속으로만 고맙다고 느꼈는데..
이러한 직원들끼리의 배려와 생각이있었기 때문에 가능했던 거였네요^^
보기좋습니다~
까르페디엠 2009/01/20 12:17 # M/D Reply Permalink

우와~친절배지~좋은 아이디어네요~^-^
더욱 사명감을 가지고 친절하게 대할 수 있을것 같아요~
이거 정말 병원 전체에서 해도 되겠는걸요?ㅎㅎ

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