옆집 eye : 옆집 아이 - 건양의대 김안과병원 이야기 :: 병원에 어떻게 오셨어요?

병원에 오시는 환자 분들이 가지시는 어려움 중에 하나가 의사와의 대화가 어렵다는 점이 아닐까 생각합니다. 본인이 호소하는 어려움을 못 알아준다는 점과 너무 짧은 시간 동안 이야기 한다는 점, 무슨 말을 하는지 못 알아 듣겠다는 점... 등등이 제가 생각하는 환자분들의 불편한 점 아닐까 생각합니다.

반대로 이야기하면 의사들도 비슷할 것 같습니다.
짧은 시간에 너무 많은 환자 분들과 만나야 하는 점, 길게 설명드리지 못하는 점, 충분한 시간을 할애해서 수술이나 기타 치료의 좋은 점과 나쁜 점을 설명드리지 못하는 점 등등 입니다.

어쩔 때는 서로 다른 생각과 관심을 가지고 이야기 할때도 많은 것 같습니다.

" 어떻게 오셨어요?"
" 응, 전철타고 왔어"
" 아니 어디가 불편해서 오셨나고요?"
" 허리도 아프고 다리도 아프고"
" 네, 여기는 안과 잖아요. 안과에는 어떻게 오셨어요?"
" 눈이 안 좋아서 왔지?"
" 네, 눈이 어떻게 불편신데요?"
" 응, 잘 안봬"

이 정도가 되면 옆에서 보호자분이라도 있으면 좋은데 안 계신 경우도 많지요. 여담이지만 병원에 보호자가 누가 되었건 간에 같이 올 수 있다는 것 만으로도 행복한 일인것 같습니다. 자식들이라면 다들 효자, 효녀, 효부라 생각합니다.

한편 치료를 받은 후에도 관심사는 좀 다른 경우가 있습니다. 요즘 항체 주사 치료를 많이 시행하고 있는데 주사 치료 전에는 주 관심사가 시력이 좋아질지 아니면 같을지 확률적으로 어떨지 합병증은 없는지에 관심을 가지게 됩니다. 그리고 주사치료 후 다시 방문을 하시면 이런 상황이 됩니다.

" 좀 어떻셨어요?"
" 뭐, 그냥 계속 똑같아, 가렵고 눈물나고 시리고..."
" 네, 그것은 대부분 건조증 때문이고 눈속 병 때문에 그런 것은 아니예요"
" 응, 안 가렵게 약 좀 줘봐"
" 네, 보이시는 것은 어떻세요? "
" 뭐, 그냥 비슷한데.."
" 시력이 전에는 0.1 이셨는데 맞고나서 0.5 정도인데 비슷하세요?"
" 응, 좀 나을때도 있는 것 같아"

사실 이런 반응을 보이시면 전에는 살짝 기분이 안 좋기도 했습니다. 많이 좋아지셨는데도 그냥 그렇다고 이야기 하시면 맥이 좀 빠지거든요. 그런데 요즘은 생각을 좀 바꾸었습니다. 다른 불편한 증상이 생겼다는 것은 원래의 관심사 즉, 시력이 떨어졌던 것은 어느 정도는 해결이 되었구나 하고 말이죠. 그렇게 생각하면 같은 상황에서도 유연하게 대처가 되더군요. 잘보이는 데 왜 안보인다고 하시냐고 이렇게 이야기 드리면 서로 기분도 안좋고 대화도 안되겠죠?

의사들도 듣고 싶어하는 말이 있습니다. 물론 환자분들도 듣고 하시는 말씀을 잘 알고 있습니다.

" 좋아졌어요!"

바로 그 말이죠. 환자분들이 좋아졌다는 말씀에 힘을 얻고 일하는 사람은 의사이고, 좋아졌다는 의사 말에 기뻐하시는 분들은 환자 분들 일 것입니다. 상태가 혹시 좋지 않더라도 좋아질 것 입니다라는 희망의 메세지를 전하는 것도 의사의 의무일거라 생각하고 어려운 상황에서도 희망의 끈을 놓지 않고 치료에 임하는 일도 환자분에게 도움되는 일이라 생각합니다.

이것이 바로 치료에 Secrets이기도 하구요. ^^

Writer profile

망막과 전문의 한정일 입니다.
남태평양의 뜨거운 햇살을 즐기는 마음으로 살아봅시다. 아자..

건망증선생님

2008/05/27 14:25

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